A pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios, realizada pelo Sebrae em parceria com o IBGE, destaca que 3 em cada 4 pequenas empresas do Brasil estão adotando a digitalização para impulsionar seus negócios. Este é o melhor resultado desde o início da pesquisa, com 59% das micro e pequenas empresas já digitalizadas em maio de 2020.
O presidente do Sebrae, Décio Lima, ressalta que esse comportamento reflete a mudança definitiva no padrão de consumo, exigindo que as empresas incorporem estratégias digitais. A pesquisa revela que 73% das micro e pequenas empresas estão utilizando ferramentas digitais, enquanto entre os Microempreendedores Individuais (MEIs) a proporção é ainda maior, alcançando 76%.
Lima enfatiza a importância da presença digital e a profissionalização do uso de plataformas como WhatsApp e Instagram para aumentar as vendas e fidelizar clientes. Para apoiar os empreendedores, o Sebrae oferece capacitação por meio do Sebraetec, programa UP Digital e cursos online, incluindo orientações via WhatsApp, visando fortalecer a atuação das pequenas empresas no ambiente digital.
